1. Los usuarios del portal ConsultaClick – suscriptores / proveedores de servicios médicos y pacientes- declaran, para los debidos efectos, conocer y aceptar las condiciones generales de uso abajo enunciadas:

CONSULTACLICK ESPAÑA S.L., es una sociedad de nacionalidad española, domiciliada en C/ Faraday 7, PCM-Edificio CLAID 28049 Madrid, y provista de C.I.F. número B - 86406691 (en adelante, CONSULTACLICK) y es el titular de www.consultaclick.es (en adelante, el SITIO WEB) objeto de este Contrato.

El Sitio Web está dirigido a médicos, clínicas, hospitales y demás centros relacionados con la salud (en adelante el CLIENTE), ofreciéndoles la posibilidad concertar y gestionar citas con sus pacientes.

2. ConsultaClick se reserva el derecho de modificar, sin necesidad de cualquier aviso previo, las condiciones generales de uso de su plataforma informática.

3. Cualquier funcionalidad nueva destinada a mejorar el servicio en curso, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a estas condiciones generales.

4. La violación de cualquiera de las condiciones a continuación descritas determinará la cancelación de la Cuenta de usuario.

5. ConsultaClick no se responsabiliza de los contenidos publicados por los usuarios en la plataforma informática, pero pondrá en práctica todas las diligencias necesarias para confirmar la veracidad de los mismos.

6. ConsultaClick garantiza la confidencialidad de todas las informaciones que le sean remitidas, comprometiéndose a no hacer uso de ellas fuera de los límites del normal funcionamiento de la plataforma on-line.

7. Los datos personales proporcionados serán procesados por ConsultaClick, como entidad responsable por el tratamiento de los mismos, en los términos previstos en la política de privacidad y protección de datos.

8. ConsultaClick no se responsabiliza del uso indebido de la clave de acceso a la cuenta particular de cada usuario, ni de los daños causados por este.

9. Los pedidos de citas médicas ficticias, así como la práctica de otros actos ilícitos, detectados por el sistema, determinarán la cancelación inmediata de la inscripción, sin prejuicio de la responsabilidad criminal y civil de los infractores.

10. El formato, el layout, la imagen, los códigos fuente, ejecutables y todas las funcionalidades del servicio, así como todas las realidades susceptibles de propiedad intelectual e industrial asociadas al portal online son propiedad de ConsultaClick, no pudiendo ser, por ningún medio, objeto de reproducción o utilización no autorizada. Los contenidos del servicio están protegidos por la normativa sobre derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad. Los propietarios de los derechos de autor y marcas registradas son CONSULTACLICK sus filiales y/o terceras personas autorizadas. USTED NO PUEDE MODIFICAR, COPIAR, REPRODUCIR, RE/PUBLICAR, CARGAR, TRASMITIR O DISTRIBUIR DE CUALQUIER FORMA EL MATERIAL DE ESTE SERVICIO INCLUYENDO TEXTO, GRÁFICOS, CÓDIGO Y/O SOFTWARE, salvo consentimiento previo y por escrito de sus propietarios. No obstante, podrá imprimir y descargar partes del material que sean para su propio uso no comercial siempre que acuerde no cambiar o eliminar cualquier derecho de propiedad de dichos materiales. ConsultaClick respeta la Propiedad Intelectual e Industrial de terceros. Si cree que sus Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial han sido utilizados de modo que puedan dar lugar a disputas por incumplimiento, le rogamos se informe inmediatamente a ConsultaClick enviando un correo electrónico a info@consultaclick.es.

Una vez realizado este procedimiento ConsultaClick iniciaría las acciones pertinentes para eliminar el contenido objeto de la reclamación en un plazo razonable.

11. Está expresamente prohibido que los usuarios hagan cualquier intervención, modificación o adaptación del portal ConsultaClick.

12. Los usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, el uso del servicio o el acceso al servicio sin expresa autorización por escrito de ConsultaClick. En concreto, usted no puede utilizar instrumentos de minería de datos (data mining), para recopilar o copiar cualquier contenido o dato relacionado con el servicio o sus usuarios de una forma no autorizada por CONSULTACLICK. Usted no puede utilizar técnicas de enmarcado, o usar meta tags o cualquier otro “texto oculto” utilizando el nombre o la marca de CONSULTACLICK sin su autorización.
En el caso de que usted agregue imágenes u otro tipo de archivos al Sitio Web, será el único responsable de que los mismos no se encuentren protegidos por derechos de autor. En este sentido, le recomendamos acuda a sitios web que ofrecen imágenes reutilizables, de forma gratuita o que solicite la autorización de los titulares de los derechos.

13. ConsultaClick puede retirar las cuentas que contengan contenidos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos u obscenos.

14. ConsultaClick no se responsabiliza de cualquier daño directo, indirecto, accidental, especial, consecuencial o ejemplares, incluyendo pero sin limitar, daños emergentes, beneficios cesantes u otras perdidas intangibles (aunque le hayan advertido de la posibilidad de tales daños), como resultado del uso o de la imposibilidad de la utilización del servicio proporcionado por la plataforma online.

15. Los usuarios deben ser todos mayores de edad y en el caso de que utilicen la plataforma para pedir citas para un menor, deberán indicar el nombre y la edad del paciente, en el campo de las observaciones.

16. Los usuarios de la plataforma tienen que ser personas jurídicas, con la debida capacidad legal, no siendo admitidos métodos de registro automatizados.

17. Los usuarios deben tener disponible, en la plataforma, su nombre completo, su correo electrónico, número de teléfono móvil y cualquier otra información solicitada necesaria para la conclusión del proceso de inscripción. El usuarios debe tener disponible datos verídicos.

18. A cada usuarios le debe corresponder únicamente un login.

19. Cada usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. El intercambio de estos datos con otras personas es responsabilidad del usuario.

20. Cada usuario es responsable por el contenido y por las actividades que sean realizadas a través de su cuenta. ConsultaClick nunca será responsable, ante el usuario o terceros, de eventuales daños consecuentes de falsas declaraciones o actos fraudulentos practicados por el usuario.

21. Los usuarios no pueden usar el servicio ConsultaClick para cualquier propósito ilegal no autorizado.

22. Los subscritores que sean prestadores de servicios médicos, deben ser profesionales de la salud habilitados para el ejercicio de la profesión referida, de acuerdo con el “perfil de usuario”, publicado de forma que los pacientes puedan identificar al profesional como tal, de una forma inequívoca. ConsultaClick podrá, en cualquier momento, solicitar documentos que comprueben los datos comunicados.

23. La utilización, por parte de los prestadores de servicios médicos, del portal ConsultaClick, sin que se haya definido el contrato de fidelidad, deberá ser precedida de una inscripción previa que incluya todos los datos personales necesarios para el acceso al portal e a la consecuente facturación.

24. Una vez concluida la inscripción, ConsultaClick enviará al profesional de la salud todas las condiciones comerciales, cuya aceptación total determinará la integración definitiva del profesional en la plataforma online.

25. La divulgación de datos falsos o inexactos implica la cancelación inmediata de la inscripción del profesional en el portal. El profesional será responsable de las posibles responsabilidades criminales y civiles que impliquen este comportamiento.

26. El subscritor deberá mantener sus datos actualizados, garantizando que el procedimiento de facturación ocurra de forma continua.

27. El subscritor podrá, en el caso de que no haya firmado un contrato de fidelidad con ConsultaClick, anular su inscripción mediante un preaviso de 10 días hábiles. La agenda del prestador de servicios médicos dejará de estar online, aún así, su cuenta continuará activada hasta la fecha de la última consulta marcada en el Portal ConsultaClick.

28. En el caso de que se trate de un subscriptor protegido por un contrato de fidelidad con ConsultaClick, la cancelación del servicio estará condicionado a las cláusulas y penalizaciones establecidas en el contrato de fidelidad.

29. Con la intención de prestar el mejor servicio posible a sus pacientes, aun habiendo cancelado la inscripción, la información personal del profesional continuará disponible. Una vez cancelada la cuenta, los pacientes no podrán marcar para el profesional de la salud en el portal ConsultaClick, excepto haya existido una petición específica por parte del subscritor.

30. ConsultaClick reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar o discontinuar, temporalmente o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin aviso previo.

31. El subscritor, con contrato de fidelización o no, quedará libre de cualquier responsabilidad ante ConsultaClick caso el servicio sea descontinuado permanentemente.

32. Los precios de todos los servicios prestados por ConsultaClick podrán, en cualquier momento, ser modificados, con un aviso previo mínimo de 30 días. Esta cláusula no se aplica a los casos en los cuales esté en vigor un contrato de fidelidad, en este caso, los valores se mantendrán durante el tiempo que se encuentre vigente el contrato.

33. El prestador de servicios médicos o cualquier otra entidad, No podrá hacer responsable a ConsultaClick por posibles modificaciones de precios, suspensiones o interrupciones del servicio.

34. No se podrá hacer responsable a ConsultaClick por la incomparecencia del paciente en la consulta. Sin embargo podrá entrar en contacto con el paciente para pedir aclaraciones e informar sobre las mismas al profesional de la salud.

35. Podemos traducir estas condiciones de servicio, nuestra política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el sitio. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

36. Los términos, condiciones y demás documentos de ConsultaClick se regirán por la legislación española. En caso de disputa, los tribunales competentes serán los de Madrid.
Estos términos, junto con la política de privacidad y demás documentos rectores constituyen el acuerdo completo entre usted y ConsultaClick. La invalidez de cualquier documento decretada por un tribunal no afectará a las restantes disposiciones. Que en ciertos casos ConsultaClick no siga las disposiciones recogidas en este documento no podrá considerarse como una modificación de las mismas. ConsultaClick podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estas disposiciones a un tercero, en cualquier momento.
La mayor parte de las comunicaciones entre usted y ConsultaClick se efectuarán por vía electrónica. Usted acepta que dicha comunicación tenga la misma validez que una comunicación escrita, siempre que la ley lo permita.

Cualquier usuario que desee utilizar los servicios del Sitio Web y concretamente del Blog, se compromete, sin restricción ni reserva alguna, a cumplir con las presentes Condiciones Generales y con las Normas de uso del Blog.

Los usuarios de CONSULTACLICK podrán participar en el Blog o redes sociales con comentarios siempre que el contenido de los mismos no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o resulte injurioso o censurable de otro modo para terceros y cuyo contenido no contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo electrónico falsas, suplantar la identidad de otra persona o entidad, o mentir de otro modo sobre el origen de cualquier contenido. CONSULTACLICK se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o modificar cualquier contenido.

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El usuario autoriza de forma gratuita, a nivel mundial y sin restricción ni reserva alguna, la publicación del “contenido del usuario” que envíe a CONSULTACLICK. Por consiguiente, el usuario acuerda expresamente al aceptar estas Condiciones Generales ceder a CONSULTACLICK, una licencia sobre el “contenido del usuario”, que abarca:

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